ウォシュレットが勝手に作動…なぜ？原因と自分で出来る対処法とは

ウォシュレットが急に動き出して、驚いた経験はありませんか？もしかして故障かもしれないと、不安になりますよね。実は、勝手に水が出るのに問題ないケースもある一方で、ウォシュレットのトラブルが疑われるサインを、見逃してはいけません。

この記事では、ウォシュレットが勝手に作動する原因を詳しく解説し、ご自身でできる勝手に作動する際の対処法や、ウォシュレットのリセットボタンを押す際の注意点まで、具体的にご紹介します。

さらに、万が一の際に備えてウォシュレットの修理や交換にかかる費用相場や、トイレトラブルに安心の信頼できる業者の情報もお伝えします。

【記事のポイント】
1.ウォシュレットが、勝手に作動する原因がわかる
2.故障ではない正常な動作との、見分け方がわかる
3.自分でできる、応急措置や対処法がわかる
4.修理や交換が必要な場合の費用や、業者選びの参考になる

ウォシュレットが勝手に作動する際のトラブルガイド

• 勝手に水が出るのに問題ないケースもある？
• ウォシュレットのトラブルが疑われるサインとは？
• ウォシュレットが勝手に作動する原因
• 勝手に作動する際の対処法
• ウォシュレットのリセットボタンを押す際の注意点

勝手に水が出るのに問題ないケースもある？

ウォシュレットから予期せず水が出てくると、すぐに故障を疑ってしまうかもしれません。しかし、全てのケースが異常というわけではなく、製品の仕様による正常な動作である可能性も考えられます。どのような場合に問題がないのか、具体的な例をいくつか見ていきましょう。

逃し水と呼ばれる機能

一つ目は「逃し水」と呼ばれる機能です。一部の機種では、洗浄の前後や洗浄中に、水圧を調整するために少量の水が流れることがあります。これは、次に使う際に適正な水圧で洗浄水を噴出させるための準備動作であり、故障ではありません。

ノズルクリーニング機能

二つ目は「ノズルクリーニング」機能です。衛生面を保つため、おしり洗浄やビデ機能を使用する前後に、ノズル自体を洗浄する水が自動的に流れる機種が多くあります。これもノズルを清潔に保つための大切な機能であり、心配する必要はないでしょう。

他にも、瞬間式の温水洗浄便座では、使用前に水回路を温めるために少量の水を流すことがあります。また、「貯湯式」と呼ばれるタンクにお湯を溜めるタイプの機種では、使用後にノズルやその周辺に残っていた水が、ポタポタと数分間滴り落ちることもあります。

これも内部の残水が排出されているだけで、水漏れとは異なります。これらの動作は製品の仕様であり、故障ではないため慌てる必要はありません。

ウォシュレットのトラブルが疑われるサインとは？

前述の通り、正常な動作で水が出ることがある一方で、明らかにトラブルが疑われるサインも存在します。これらの兆候を見逃さず、早期に対処することが、被害の拡大を防ぐ鍵となります。

ノズルから洗浄水が噴き出し続ける状態

最も分かりやすいサインは、誰も便座に座っておらず、リモコンのボタンを操作していないにもかかわらず、ノズルから洗浄水が噴き出し続ける状態です。これは、ウォシュレットの動作を制御している「マイコン」と呼ばれる電子基板や、水の流れをコントロールする電磁バルブが誤動作している可能性が、高いと考えられます。

また、便座から立ち上がった瞬間に、意図せず洗浄水が吹き上がるケースも注意が必要です。これもセンサーの異常や、マイコンの誤動作が原因である可能性があります。

物理的な水漏れ

物理的な水漏れも、重要なサインです。トイレの床や便器の周りが濡れている場合、給水管とウォシュレットを接続している「分岐金具」のナットが、緩んでいるのかもしれません。この部分からじわじわと水が漏れ出し、気づかないうちに床を濡らしてしまうことがあります。

「止」ボタンを押しても水が止まらない場合

リモコンの「止」ボタンを押しても水が止まらない場合も、トラブルのサインです。これはリモコン自体の電池切れや故障、またはウォシュレット本体の受信部の不具合が考えられます。電源に関連する不具合が起きていると、水が止まらなくなる危険性があるため、早めの確認が必要です。

ウォシュレットが勝手に作動する原因

ウォシュレットが勝手に作動してしまう背景には、いくつかの原因が考えられます。原因を正しく理解することが、適切な対処への第一歩となります。

マイコンや電気信号のエラー

ウォシュレットは内部のマイコン（電子制御装置）によって、ノズルの動きや水の噴射などをコントロールしています。このマイコンが何らかの原因で誤動作を起こすと、意図しないタイミングで水が出てしまうことがあります。例えば、一時的な電圧の不安定さや、内部基板の経年劣化などがエラーを引き起こす要因です。

センサーの汚れや誤作動

最近のウォシュレットには、人が座ったことを検知する「着座センサー」や、人の存在を感知する「人体感知センサー」が搭載されています。これらのセンサーが汚れていたり、便座カバーなどで覆われていたりすると、誰も座っていないのに座っていると誤認識し、ノズル洗浄などの機能が勝手に作動することがあります。

また、トイレ内に差し込む直射日光や、便座カバーの静電気が原因でセンサーが誤作動する場合もあるようです。

分岐金具の緩みやパッキンの劣化

ウォシュレットには、トイレの給水管から分岐して水を供給するための「分岐金具」が、取り付けられています。この金具を固定しているナットが、長年の使用による振動などで緩んでしまうと、接続部分から水漏れが発生します。

また、接続部分に使われているゴム製のパッキンが経年劣化で硬化したり、ひび割れたりすることでも水漏れの原因となります。

リモコンの不具合

壁掛けリモコンの場合、電池が消耗してくると信号が不安定になり、誤った信号を本体に送ってしまうことがあります。

勝手に作動する際の対処法

ウォシュレットが勝手に作動し、水が止まらないという状況に陥ったら、慌てずに行うべき応急措置と対処法があります。被害を最小限に食い止めるために、手順を追って冷静に対応しましょう。

応急措置：止水栓を閉めて電源プラグを抜く

まず最初に行うべきことは、水の供給を止めることです。トイレの壁や床にある「止水栓」を、マイナスドライバーや専用のハンドルで時計回りに回して閉めます。これにより、ウォシュレットへの給水が止まり、水が噴出し続けるのを防ぐことができます。

次に、感電や漏電のリスクを避けるため、ウォシュレットの電源プラグをコンセントから抜いてください。この2つの手順で、ひとまず水と電気を止め、安全な状態を確保できます。

ただし、止水栓を閉めるとトイレタンクへの給水も止まるため、トイレを流せなくなる点には注意が必要です。

対処法1：電源のリセット

マイコンの一時的な誤動作が原因の場合、電源をリセットすることで症状が改善することがあります。電源プラグを抜いた後、1分ほど待ってから再びコンセントに差し込んでみてください。多くの機種では、これだけでシステムが正常な状態に復帰します。

対処法2：リモコンの電池交換

壁掛けリモコンをお使いの場合は、電池切れが原因かもしれません。リモコンの電池をすべて新しいものに交換し、正常に操作できるか確認しましょう。意外と見落としがちなポイントですが、これで解決するケースも少なくありません。

対処法3：分岐金具のナットを締める

分岐金具からの水漏れが疑われる場合は、モンキーレンチなどの工具を使ってナットを締め直します。この作業を行う際は、必ず止水栓を閉め、電源プラグを抜いた状態で行ってください。締めすぎるとパッキンを傷める原因になるため、適度な力で固定することが大切です。

ウォシュレットのリセットボタンを押す際の注意点

電源プラグの抜き差しによるリセットで改善しない場合、リセットボタンの使用を試みることが有効です。しかし、リセットボタンを押す際には、いくつかの注意点があります。

まず、リセットボタンの位置はメーカーや機種によって異なります。多くの場合は電源プラグ自体に付いていますが、本体の操作パネル部分にあることもあります。見当たらない場合は、必ず取扱説明書で正しい位置を確認してください。

無理に探して関係のない部分を押すと、新たな故障の原因になりかねません。

リセットボタンを押す目的は、マイコンの一時的なエラーを解消することです。電源プラグの抜き差しと同様の効果が期待できますが、手順としては、一度ボタンを押して「切」の状態にし、数秒待ってから再度押して「入」の状態に戻すのが一般的です。

注意点として、リセット操作はあくまで一時的なエラーに対応するためのものです。

リセットしても症状が改善しない、あるいは一度直ってもすぐに再発するような場合は、電子基板の故障や部品の劣化など、より根本的な問題が起きている可能性が高いと考えられます。

このような状況で何度もリセットを繰り返すのは避け、専門の業者に点検を依頼するのが賢明な判断です。

ウォシュレットが勝手に作動したら業者への相談も

• ウォシュレットの修理や交換にかかる費用相場
• トイレトラブルに安心の信頼できる業者
• ウォシュレットを快適に保つ掃除方法
• 落ちない汚れに最適なトイレクリーニング業者
• ウォシュレットが勝手に作動に関するよくある質問

ウォシュレットの修理や交換にかかる費用相場

自分で対処法を試しても症状が改善しない場合、専門業者への依頼が必要になります。その際に気になるのが、修理や交換にかかる費用です。費用は故障の箇所や内容、交換する部品によって大きく変動します。

一般的に、ウォシュレットの修理にかかる費用の内訳は、「作業費」「部品代」「出張費」で構成されています。センサーや電子基板といった電気系統の修理は、比較的高額になる傾向があります。

以下に、症状別の修理費用の目安をまとめました。ただし、これはあくまで一般的な相場であり、機種や業者の料金設定によって変動するため、正式な見積もりを取ることが不可欠です。

修理内容	費用の目安（作業費・部品代込み）
センサーの不具合・交換	約15,000円 ～ 30,000円
ノズルからの水漏れ（バルブユニット交換など）	約13,000円 ～ 25,000円
便座が温まらない（ヒーター故障）	約17,000円 ～ 35,000円
リモコンの不具合・交換	約13,000円 ～ 25,000円

一方で、ウォシュレットの寿命は一般的に、7年～10年と言われています。

長年使用している製品の場合、一つの箇所を修理しても、すぐに別の箇所が故障する可能性があります。修理費用が高額になるようであれば、最新の節電・節水機能が付いた新しい製品に交換する方が、長期的に見て経済的である場合も少なくありません。

ウォシュレット本体の交換費用は、本体価格と工事費を合わせて、比較的シンプルな機能のものであれば50,000円前後から、高機能なモデルになると100,000円以上かかることもあります。

トイレトラブルに安心の信頼できる業者

ウォシュレットの修理や交換を依頼する際、どの業者に頼めば良いか迷う方も多いでしょう。ここでは、信頼性が高く、迅速な対応が期待できる業者をいくつかご紹介します。

街角水道工事相談所

給水装置工事主任技術者をはじめとする有資格者が多数在籍しており、専門的な知識と豊富な経験に基づいた的確な対応が魅力です。現地調査や見積もりは無料で行っているため、気軽に相談しやすい点が特徴です。

全国対応で365日受け付けており、最短30分で駆けつけてくれる迅速さも心強いでしょう。

こちらの記事「街角水道工事相談所の口コミって？メリットデメリットや選ばれる理由」では、口コミやメリットデメリットなど他、評判や特徴を徹底解説しましたので、是非参考にしてください♪

イースマイル

最短20分で現場に駆けつけるスピード対応を強みとしています。24時間365日対応しており、深夜や早朝の急なトラブルにも対応可能です。出張費、見積もり、キャンセル料が無料（※対応エリア・加盟店・現場状況により、料金が異なります）で、各種メーカーの部品を取り揃えているため、幅広い機種の修理が期待できます。

こちらの記事「イースマイル水道修理の評判は本当？口コミで見える信頼性と対応力」では、口コミやメリットデメリットなど他、評判や特徴を徹底解説しましたので、是非参考にしてください♪

水の救急隊

トイレのつまりや水漏れはもちろん、ウォシュレットのトラブルにも幅広く対応しています。突然の水道代の高騰など、原因が特定しにくい問題についても相談に乗ってくれます。地域に密着したサービスで、丁寧な対応に定評があります。

こちらの記事「水の救急隊口コミでわかる評判とは？メリットデメリットや特徴を解説」では、口コミやメリットデメリットなど他、評判や特徴を徹底解説しましたので、是非参考にしてください♪

水110番

累計119万件以上の修理実績を誇り、水まわり全般のトラブルに対応しています。見積もり後の追加料金は一切なく、明朗会計で安心して依頼できます。万が一の際に備えてPL保険（生産物賠償責任保険）に加入している点も、信頼できるポイントの一つです。

こちらの記事「水110番の口コミで発覚した評判とは？選ばれる理由や注意点を解説」では、口コミやメリットデメリットなど他、評判や特徴を徹底解説しましたので、是非参考にしてください♪

ウォシュレットを快適に保つ掃除方法

ウォシュレットの突然のトラブルを防ぎ、長く快適に使い続けるためには、日頃の定期的な掃除が非常に重要です。特にセンサーの誤作動やノズルの不具合は、汚れが原因で引き起こされることが少なくありません。

ノズルの掃除

まず、最も大切なのが「ノズルの掃除」です。多くの機種にはノズル掃除機能が付いていますので、ボタンを押してノズルを出し、柔らかい布や歯ブラシなどで優しく汚れを拭き取ります。

洗剤を使用する場合は、必ずトイレ用の中性洗剤を選びましょう。酸性やアルカリ性の洗剤は、プラスチック部品を傷める原因になります。

給水フィルターの掃除

次に、見落としがちなのが「給水フィルター」です。給水管との接続部分にある水抜き栓にフィルターが付いている場合、ここにゴミが詰まると水の出が悪くなることがあります。取扱説明書の手順に従って止水栓を閉め、フィルターを取り外して水洗いしてください。

着座センサーや人体感知センサーの掃除

「着座センサー」「人体感知センサー」も、誤作動を防ぐために定期的に清掃しましょう。センサー部分は、固く絞った柔らかい布で優しく拭き上げます。水滴や洗剤が残らないように、注意してください。

便座と本体の隙間や、脱臭フィルターなども汚れが溜まりやすい箇所です。取扱説明書を確認しながら、定期的に掃除する習慣をつけることで、故障のリスクを大幅に減らすことができます。

落ちない汚れに最適なトイレクリーニング業者

日頃の掃除では落としきれない頑固な汚れや、自分では掃除しにくい部分の清掃は、プロのハウスクリーニング業者に依頼するのも一つの有効な手段です。専門的な知識と道具で、トイレ全体を衛生的に保ってくれます。

ナックダスキン

大手ダスキンのフランチャイズ加盟店で、高い技術力と丁寧なサービスに定評があります。ダスキン独自の研修を受けたスタッフが、専用の資器材と薬剤を使用して、便器の黄ばみや尿石などを徹底的に洗浄します。サービス品質の高さが魅力です。

こちらの記事「ナックダスキンの評判ってどうなの？口コミ・料金・サービス内容とは」では、口コミやメリットデメリットなど他、評判や特徴を徹底解説しましたので、是非参考にしてください♪

ユアマイスター

全国のハウスクリーニング業者と利用者を結びつける、マッチングサービスです。サイト上で料金や口コミを比較しながら、自分の希望に合った業者を簡単に探すことができます。コストを抑えたい方や、多くの選択肢から選びたい方におすすめです。

こちらの記事「ユアマイスターの口コミを徹底解説！後悔しない業者選びのコツとは」では、口コミやメリットデメリットなど他、評判や特徴を徹底解説しましたので、是非参考にしてください♪

おそうじ革命

リーズナブルな価格設定ながら、高い技術力で人気の業者です。特にエアコンクリーニングが有名ですが、水まわりのクリーニングにも対応しています。汚れ具合による追加料金が発生しない固定料金制なので、安心して依頼できます。

こちらの記事「おそうじ革命の口コミからわかる本音！利用者の評価と選ばれる理由」では、口コミやメリットデメリットなど他、評判や特徴を徹底解説しましたので、是非参考にしてください♪

カジタク

イオングループが提供するハウスクリーニングサービスで、全国で利用可能です。ネットで手軽に予約でき、WAONポイントが貯まる・使えるといったメリットがあります。大手ならではの安心感と利便性の高さが特徴です。

こちらの記事「カジタクの口コミで発覚した評判の声とは！選ばれる理由や特徴を解説」では、口コミやメリットデメリットなど他、評判や特徴を徹底解説しましたので、是非参考にしてください♪

ウォシュレットが勝手に作動に関するよくある質問

ここでは、ウォシュレットが勝手に作動する現象に関して、特によく寄せられる質問とその回答をまとめました。

立ち上がると洗浄水が吹き上がるのはなぜですか？

便座から立ち上がった際に水が吹き上がる場合、いくつかの原因が考えられます。一つは、立ち上がる際に無意識に本体の操作部に手をついてしまい、ボタンを押してしまっているケースです。まずはご自身の使い方を確認してみてください。

もし、そうした操作に心当たりがない場合は、着座センサーの誤作動やマイコンの一時的なエラーの可能性があります。一度、電源プラグを抜いて10秒以上待ってから差し直すリセット操作を試してみましょう。それでも改善しない場合は、センサー部品などの故障が疑われるため、点検・修理が必要です。

ノズル掃除のボタンを押すと、水が勢いよく飛び出してきます。

「ノズル掃除」機能を使用した際に、想定以上に水が飛び出す場合は、一時的な誤作動の可能性があります。これもまずは電源のリセットを試すことをおすすめします。

電源プラグの抜き差しで改善が見られない場合は、内部のバルブや制御系統に問題が生じているかもしれません。この場合も、専門業者による点検が必要となります。

賃貸物件のウォシュレットが故障した場合はどうすれば良いですか？

賃貸物件に備え付けのウォシュレットが故障した場合、自分で業者を手配する前に、必ず大家さんや管理会社に連絡してください。設備の一部であるため、修理費用の負担は原則として貸主側になります。

勝手に修理や交換をしてしまうと、費用が自己負担になったり、退去時にトラブルになったりする可能性があります。まずは管理者に状況を報告し、指示を仰ぐのが正しい手順です。

【総括】ウォシュレットが勝手に作動した際のポイント

この記事では、ウォシュレットが勝手に作動する現象について、その原因から対処法、業者選びまで詳しく解説しました。最後に、本記事の重要なポイントをまとめます。

• ウォシュレットから勝手に水が出ても、故障ではない場合がある
• 「逃し水」や「ノズルクリーニング」は、正常な動作
• ボタンを押していないのに、水が噴き出すのは異常のサイン
• マイコンの誤動作や、センサーの汚れが主な原因
• まずは慌てずに止水栓を閉めて、電源プラグを抜く
• リセットボタンや電源の入れ直しで、改善することがある
• 分岐金具のナットの緩みは、水漏れの原因になる
• 自分で対処しても直らない場合は、専門業者に依頼する
• 修理費用は、故障箇所によって大きく異なる
• ウォシュレットの寿命は、一般的に7年〜10年
• 寿命が近い場合は、交換も視野に入れる
• 信頼できる水道修理業者を、複数比較検討する
• 定期的なノズルやフィルターの掃除が、故障予防につながる
• 頑固な汚れには、専門のクリーニング業者も活用できる
• 賃貸物件の場合は、まず大家さんや管理会社に相談する

【参考】
>>トイレ掃除にキッチンハイターはだめなの？正しい使い方と注意点とは
>>トイレが流れっぱなしになる原因って？水道代の影響や対処法とは
>>トイレと洗面所が一緒の場合って？仕切りで清潔＆快適を両立するコツ
>>トイレ手洗い水の勢いが強くなった原因って？調整方法とメンテナンス
>>トイレ修理でぼったくられた…そんな時のための適切な知識と回避術！
>>トイレタンクに柔軟剤を入れると故障の原因に？注意点と代替策を解説
>>トイレの尿石を削る100均グッズのおすすめ！手軽な掃除テクニック
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>>ウォシュレットのノズルからガガガと異音が…原因と正しい対処法とは
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