ウォシュレットの水が出ないのになぜビデは出る？原因と対処法を解説

ウォシュレットを使っていて、おしり洗浄の水は出ないのに、なぜかビデだけは使えるという経験はありませんか？このような状況になると、水が出ないのにビデが出るのはなぜかと、不思議に思いますよね。

この記事では、ウォシュレットの水が出ない原因とは何かを突き止め、水が出ない時に自分でできる対処法を詳しく解説します。多くの原因である、ノズルの詰まりをキレイにする掃除のコツもご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

また、ウォシュレットの寿命はどのくらいなのか、ウォシュレットを交換するサインとタイミングについても触れていきます。もし自力での解決が難しい場合は、プロに依頼することも一つの手です。

そこで、水道修理業者の費用相場ってどのくらいかかるのか、トイレのトラブルならおまかせのおすすめ業者、さらには頑固な汚れに強いトイレクリーニング業者まで、幅広くご紹介します。

【記事のポイント】
1.おしり洗浄だけ、水が出ない原因がわかる
2.自分でできる、具体的な修理・掃除方法がわかる
3.故障か寿命かを見極める、ポイントがわかる
4.信頼できる修理・清掃業者の選び方と、料金がわかる

ウォシュレットの水が出ない…でもビデは出る…

• 水が出ないのにビデが出るのはなぜ？
• ウォシュレットの水が出ない原因とは…
• 水が出ない時に自分でできる対処法
• ノズルの詰まりをキレイにする掃除のコツ
• ウォシュレットの寿命って？

水が出ないのにビデが出るのはなぜ？

ウォシュレットを使用していて、「おしり洗浄」は機能しないのに「ビデ洗浄」からは通常通り水が出る、という症状に遭遇することがあります。この現象が起きる主な理由は、多くのウォシュレットでおしり洗浄とビデ洗浄のノズルや水の通り道が、完全には同じではないためです。

多くの機種では、1本のノズルの中におしり洗浄用の穴とビデ洗浄用の穴が、別々に設けられています。あるいは、ノズル自体が2本に分かれているタイプもあります。洗浄ボタンを押すと、内部の機械が作動し、指定された洗浄用の水の通り道へと切り替える仕組みになっています。

そのため、おしり洗浄の水だけが出ない場合、おしり洗浄側のノズル先端や内部の通り道に限定して、水垢や尿石などのゴミが詰まっている可能性が考えられます。

また、おしりとビデを切り替える内部のバルブユニットという部品が、汚れや経年劣化でうまく作動していないことも原因の一つです。

このように、ビデ機能が正常に動くということは、ウォシュレット本体への給水や電気系統の大部分は正常である可能性が、高いと言えます。

ウォシュレットの水が出ない原因とは…

ウォシュレットから水が出ない場合、その原因は一つとは限りません。故障を疑う前に、ご自身で確認できるいくつかのポイントがあります。原因を正しく特定することが、スムーズな解決への第一歩となります。

電源やリモコンの問題

まず考えられるのは、「電源関連のトラブル」です。電源プラグがコンセントから抜けていたり、ブレーカーが落ちていたりすると、ウォシュレットは作動しません。また、壁掛けリモコンタイプの機種では、リモコンの電池切れもよくある原因です。本体は通電していても、リモコンからの信号が届かなければ水は出ません。

センサーや設定の問題

ウォシュレットには、人が座っていることを検知する「着座センサー」が、搭載されています。このセンサーが汚れていたり、便座カバーによって隠れていたりすると、安全装置が働き、水が出ないことがあります。また、意図せず水勢設定が最も弱い「弱」になっていて、水が出ているものの勢いがなく、出ていないように感じられるケースもあります。

給水関連の問題

トイレの止水栓が何かの理由で閉められていたり、十分に開いていなかったりすると、ウォシュレットに水が供給されず、水が出なくなります。さらに長年使用していると、水道水に含まれる不純物を取り除くための「給水フィルター（ストレーナー）」が目詰まりを起こし、水の流れを妨げている可能性も考えられます。

本体やノズルの問題

便座がガタついていると、着座センサーが正しく反応しない原因になります。そして、最も直接的な原因として、ノズル自体の汚れや詰まりが挙げられます。水垢や尿石がノズルの噴射口を塞いでしまうと、当然ながら水の出は悪くなります。

水が出ない時に自分でできる対処法

ウォシュレットから水が出ない原因が特定できたら、専門業者に依頼する前にご自身で試せる対処法がいくつかあります。簡単な操作で復旧することも少なくないため、ぜひ落ち着いて試してみてください。

本体のリセット

最初に試したいのが、「ウォシュレット本体のリセット」です。一時的な電子部品の誤作動であれば、これで解消することがあります。手順は、電源プラグをコンセントから抜き、10秒以上待ってから再び差し込むだけです。

リモコンの電池の確認

次に「リモコンの電池」を、確認しましょう。表示ランプが消えていたり、反応が鈍かったりする場合は、新しいアルカリ乾電池に交換してみてください。電池交換で改善することも多いです。

着座センサーの掃除

「着座センサーの不具合」が疑われる場合は、センサー部分を柔らかい布で優しく拭いてみましょう。皮脂やホコリで感度が鈍っている可能性があります。また、便座がガタつく場合は、取扱説明書を確認しながら、取り付けナットを締め直して本体をしっかりと固定してください。

給水フィルターの詰まり

「給水フィルターの詰まり」も、ご自身で対処可能です。まず、止水栓を閉めてから、給水ホースの接続部分にあるフィルターを取り外します。そして、古い歯ブラシなどで優しくこすり、ゴミや水垢を取り除いてから元に戻します。この作業の際は、床が濡れないように雑巾やバケツを準備しておくと安心です。

ノズルの詰まりをキレイにする掃除のコツ

ウォシュレットの水が出ない原因として特に多いのが、ノズルの詰まりです。ノズルは汚れが付着しやすい部分であり、定期的な掃除が快適な使用を維持する鍵となります。ここでは、ノズル掃除のコツを具体的に解説します。

ノズルの引き出し方

掃除を始めるには、まずノズルを引き出す必要があります。多くの機種には「ノズル掃除」ボタンが付いており、これを押すことでノズルが洗浄水を出さずに伸びてきます。

ボタンがない機種の場合は、電源を切り、手で優しく先端部分を持って引き出しますが、無理な力を加えると破損の原因になるため、必ず取扱説明書で正しい方法を確認してください。

基本的な掃除方法

ノズルを引き出したら、トイレ用のお掃除シートや、水で湿らせた柔らかい布で全体の汚れを優しく拭き取ります。特に、水の噴射口周辺やノズルの根元は汚れが溜まりやすいポイントです。

頑固な汚れへの対処法

黄ばんだ尿石や黒ずんだカビが付着している場合は、「使い古しの歯ブラシ」が役立ちます。中性洗剤を少しつけて、軽い力でこするように磨いてください。このとき、強い力でゴシゴシこするとノズルに傷がつき、かえって汚れが付着しやすくなるため注意が必要です。

洗剤使用の注意点

強力な「酸性洗剤やアルカリ性の洗剤（カビキラーなど）」の使用は、避けるべきです。これらの洗剤は、樹脂部品を傷めたり、変色させたりする可能性があります。

また、万が一洗剤成分がノズル内部に残り、洗浄時にデリケートな部分に触れると、肌トラブルを引き起こす恐れもあります。

掃除には、トイレ用の中性洗剤を使用するのが最も安全です。

ウォシュレットの寿命って？

一般的に、ウォシュレット（温水洗浄便座）の寿命は、使用頻度や設置環境によって変動しますが、およそ7年〜10年が目安とされています。もちろん、10年以上問題なく使用できるケースもありますが、この年数を超えると、さまざまな不具合が発生する可能性が高まります。

寿命が近づくと、内部の電子部品やパッキン、モーターといった機械部品が経年劣化を起こします。これにより、前述のような水漏れや温度不良、ノズルの動作不良といったトラブルが起きやすくなるのです。

メーカーでは、製品の修理用性能部品を、その製品の製造打ち切り後、一定期間保有することが定められています。この期間は製品によって異なりますが、おおむね7年〜10年程度です。

そのため、使用開始から10年以上が経過したウォシュレットは、故障しても交換部品がなく、修理自体が不可能になるケースが増えてきます。

7年以上使用していて、修理が必要になった場合は、その修理にかかる費用と、新しい製品に交換する費用を比較検討することが賢明です。

ウォシュレットのビデは出るけど水が出ないなら交換？

• ウォシュレットを交換するサインとタイミング
• 水道修理業者の費用相場ってどのくらい？
• トイレのトラブルならおまかせのおすすめ業者
• 頑固な汚れにトイレクリーニングでおすすめの業者
• ウォシュレットの水が出ないに関するよくある質問

ウォシュレットを交換するサインとタイミング

自分で対処してもウォシュレットの不具合が改善しない場合、製品の寿命が近づいているサインかもしれません。修理で対応するのか、それとも新しいものに交換するのかを判断するための、いくつかのサインとタイミングについて解説します。

具体的な交換のサイン

以下のような症状が頻繁に現れるようになったら、交換を検討するタイミングと言えます。

1.ノズルが出ない、戻らない、水漏れする

内部の駆動部品や、パッキンが劣化している可能性が高いです。

2.便座が温まらない、温度調節ができない

ヒーターや温度センサー、電子基板の故障が考えられます。

3.操作パネルや本体から水漏れしている

内部部品の破損やパッキンの劣化が原因で、放置すると漏電や床材の腐食につながる危険があります。

4.本体のプラスチック部分にヒビ割れがある

経年劣化の明確なサインであり、衛生面でも問題があります。

5.原因不明のエラーが頻発する

電子制御が複雑なため、原因特定が難しく、修理費用が高額になることがあります。

交換を検討すべきタイミング

使用年数が7年を超えてくると、一つの部品を修理しても、すぐに別の部品が故障するという連鎖的なトラブルが起きやすくなります。

修理費用が高額になる場合も、交換を検討する良い機会です。近年のウォシュレットは、節電・節水性能が向上しているほか、自動で除菌や掃除をしてくれる機能など、より快適で衛生的なモデルが多く登場しています。

水道修理業者の費用相場ってどのくらい？

ウォシュレットの修理や交換を専門業者に依頼する場合、どのくらいの費用がかかるのかは最も気になるところです。費用は、作業内容や業者によって大きく異なりますが、一般的な相場を知っておくことで、適正な価格かどうかの判断材料になります。

料金は、主に「基本料金」「作業料金」「部品代」の3つで構成されます。業者によっては、出張費や深夜・早朝料金が別途加算される場合もあります。

以下に、一般的な作業内容ごとの費用相場をまとめました。

作業内容	費用相場（部品代・税込）	備考
パッキン交換	8,000円 ～ 15,000円	軽微な水漏れの場合
給水フィルター交換・掃除	8,000円 ～ 18,000円	水の出が悪い場合など
ノズル交換	15,000円 ～ 30,000円	動作不良や破損の場合
ウォシュレット本体交換	8,000円 ～ 20,000円	本体価格は別途必要
トイレつまり除去（軽度）	8,800円 ～ 20,000円	ローポンプ使用など
トイレつまり除去（重度）	25,000円 ～	便器の脱着が必要

これはあくまで目安であり、使用する部品や現場の状況によって価格は変動します。正確な料金を知るためには、必ず作業前に複数の業者から見積もりを取り、料金の内訳を詳しく確認することが大切です。

トイレのトラブルならおまかせのおすすめ業者

ウォシュレットの故障や水漏れなど、急なトイレのトラブルが発生した際に、信頼して依頼できる水道修理業者を4社ご紹介します。各社それぞれに特徴があるため、ご自身の状況に合わせて選ぶ際の参考にしてください。

業者名	特徴
街角水道工事相談所	有資格者が多く、無料見積もり・全国対応。最短30分で駆けつけ
イースマイル	全国対応・最短20分で訪問。出張費・見積もり・キャンセル料無料
水の救急隊	水回り全般に対応。原因調査と再発防止の提案で丁寧な対応
水110番	24時間対応・明朗会計。追加料金なし＆PL保険加入で安心

ご紹介した4つの業者の口コミやメリットデメリット、選ばれる理由や特徴などを下記の記事で徹底解説しています。是非、参考にしてください。

【参考】
>>街角水道工事相談所の口コミって？メリットデメリットや選ばれる理由
>>イースマイル水道修理の評判は本当？口コミで見える信頼性と対応力
>>水の救急隊口コミでわかる評判とは？メリットデメリットや特徴を解説
>>水110番の口コミで発覚した評判とは？選ばれる理由や注意点を解説

業者選びの注意点

業者を選ぶ際は、料金の安さだけで決めず、以下の点も確認することが重要です。

1.水道局指定工事店か

自治体の水道局から認定を受けている業者は、一定の技術水準と信頼性があります。

2.見積もりの詳細

作業内容や部品代の内訳が、明確に記載されているかを確認しましょう。「一式」などの曖昧な表記には注意が必要です。

3.口コミや評判

実際に利用した人の評価は、サービスの質を知る上で貴重な情報源となります。

4.アフターフォローや保証

作業後の保証制度が整っているかどうかも、安心して任せられるかの判断基準になります。

頑固な汚れにトイレクリーニングでおすすめの業者

ウォシュレットの不具合が汚れの蓄積によるものであったり、修理や交換のついでにトイレ全体をきれいにしたいと考えたりする場合には、プロのハウスクリーニング業者に依頼するのも一つの有効な選択肢です。

ここでは、トイレクリーニングで評判の良い業者を4社ご紹介します。

業者名	特徴
ナックダスキン	ダスキンFC店。高技術・丁寧な接客で安心
ユアマイスター	全国のプロを比較・選べる。価格もリーズナブル
おそうじ革命	頑固な汚れも追加料金なしで徹底洗浄
カジタク	イオングループ運営。全国一律料金で予約も簡単

ご紹介した4つの業者の口コミやメリットデメリット、選ばれる理由や特徴などを下記の記事で徹底解説しています。是非、参考にしてください。

【参考】
>>ナックダスキンの評判ってどうなの？口コミ・料金・サービス内容とは
>>ユアマイスターの口コミを徹底解説！後悔しない業者選びのコツとは
>>おそうじ革命の口コミからわかる本音！利用者の評価と選ばれる理由
>>カジタクの口コミで発覚した評判の声とは！選ばれる理由や特徴を解説

トイレクリーニングで解決できること

プロのトイレクリーニングでは、普段の掃除では落としきれない便器の黄ばみ（尿石）や黒ずみ、ウォシュレットのノズルや便座裏の細かな汚れ、床や壁のニオイの原因まで徹底的に洗浄してくれます。

ウォシュレットの分解洗浄に対応している業者もあり、内部に溜まった汚れまで一掃することで、トラブルの予防や衛生状態の向上につながります。

ウォシュレットの水が出ないに関するよくある質問

ウォシュレットの水が出ないというトラブルに関して、多くの方が抱く疑問についてお答えします。

水がチョロチョロとしか出ません。

水勢が極端に弱い場合、いくつかの原因が考えられます。まず、リモコンの水勢設定が「弱」になっていないか確認してください。次に、トイレの止水栓が絞られすぎていないか、給水フィルターが目詰まりしていないかもチェックポイントです。これらに問題がない場合は、ノズル自体の詰まりが進行している可能性があります。

ウォシュレットが勝手に動き、水が出ることがあります。

意図しないタイミングで水が出る場合、内部の電子基板の誤作動や、漏電、リモコンの不具合などが考えられます。一度電源プラグを抜いてリセットすることで改善する場合がありますが、症状が続くようであれば漏電などの危険も伴うため、専門業者による点検をおすすめします。

冬場に水が出なくなりました。凍結が原因ですか？

寒冷地や配管が冷気にさらされる環境では、給水管やウォシュレット内部の水が凍結して水が出なくなることがあります。給水管にタオルを巻き、その上からぬるま湯をゆっくりとかけて解凍する方法がありますが、熱湯をかけると配管が破裂する危険があるため絶対におやめください。室温を上げて自然に解凍されるのを待つのが最も安全な方法です。

自分で交換することは可能ですか？

ウォシュレットの交換は、工具の扱いに慣れていて、取扱説明書や作業手順を正確に理解できれば、ご自身で行うことも可能です。しかし、給水管の接続を誤ると水漏れの原因となり、大きな被害につながるリスクもあります。電気工事が伴う場合もあるため、少しでも不安を感じる方は、無理をせずに専門業者に依頼するのが賢明です。

【総括】ウォシュレットの水が出ないがビデは出る問題

この記事では、ウォシュレットのおしり洗浄だけが出ず、ビデは正常に作動する際の原因と対処法について詳しく解説しました。最後に、重要なポイントを改めてまとめます。

• おしりとビデで、ノズルの穴や水の通り道が異なるため、片方だけ出ないことがある
• 主な原因は、おしり洗浄側ノズルの詰まりや、切り替えバルブの不具合
• 最初に試す対処法は、電源プラグの抜き差しによる本体リセット
• リモコンの電池切れや水勢設定が、「弱」になっていないかを確認する
• 着座センサーの汚れは、誤作動の原因になるため清掃する
• 止水栓が閉まっていないか、給水フィルターが詰まっていないかを確認する
• ノズル掃除はお掃除モードを使い、歯ブラシや中性洗剤で優しく行う
• 強力な酸性・アルカリ性洗剤の使用は、部品を傷めるため避ける
• ウォシュレットの寿命の目安は、約7年〜10年
• 使用年数が長い場合の故障は、修理より交換がおすすめ
• 修理や交換を業者に依頼する際は、複数社から見積もりを取る
• 水道修理業者の費用は、作業内容によって大きく異なる
• 信頼できる業者選びでは、水道局指定工事店であるかや口コミも参考にする
• 頑固な汚れが原因の場合は、プロのトイレクリーニングも有効な手段
• トラブルの予防には、定期的なノズルやフィルターの掃除が不可欠

【参考】
>>トイレ掃除にキッチンハイターはだめなの？正しい使い方と注意点とは
>>トイレが流れっぱなしになる原因って？水道代の影響や対処法とは
>>トイレと洗面所が一緒の場合って？仕切りで清潔＆快適を両立するコツ
>>トイレ手洗い水の勢いが強くなった原因って？調整方法とメンテナンス
>>トイレ修理でぼったくられた…そんな時のための適切な知識と回避術！
>>トイレタンクに柔軟剤を入れると故障の原因に？注意点と代替策を解説
>>トイレの尿石を削る100均グッズのおすすめ！手軽な掃除テクニック
>>トイレに背面収納を造作する方法って？設計ポイントと費用や注意点
>>ウォシュレットのノズルからガガガと異音が…原因と正しい対処法とは
>>ウォシュレットの分岐金具が合わない原因…正しい知識と適切な対処法
>>ウォシュレットがコンセントなしでもOK？快適に使える方法と選び方
>>ウォシュレットのノズル掃除で水が飛び出る原因？対処法を徹底解説
>>トイレで電波が悪いのはなぜ？原因とWi-Fi改善や解決策を全解説